Documentalistas

«El primer impulso creativo comienza a crecer y madurar en paralelo a un proceso de Documentación»: Entrevista a Mariana Carballal, docente, directora de cine, teatro y televisión.

Las unidades de información tienen de entre sus objetivos principales difundir y dar acceso a la documentación que albergan. Por ello, con esta entrevista queremos alcanzar una versión integradora que aúna el mundo de los archivos con diferentes perspectivas como la teatral, cinematográfica y televisiva.

Para ello, tenemos el placer de contar con Mariana Carballal; docente, directora de cine, teatro, televisión y activista por la igualdad de género en la cultura. Además, forma parte de la junta directiva de Clásicas y Modernas y ejerce como coordinadora en Galicia de los programas Temporadas de Igualdad y Bibliotecas en Igualdad.

(ARCHIVOZ) Un archivo audiovisual supone una fuente de consulta cuyo objeto es documentar, mediante el acceso a fuentes de referencia, la puesta en imágenes del guion cinematográfico. Durante su amplia trayectoria profesional, ¿ha acudido a este tipo de centros para desarrollar sus proyectos? ¿Y a otros centros de información?

(MC) En el proceso de creación de una película, una serie o una obra teatral, ocupa un espacio de máxima importancia el periodo de Documentación. Partimos de una idea, de una imagen, de un suceso o acontecimiento, etc. Y a partir de ese inicio comenzamos un largo proceso que aúna la aportación personal y la documental. Es imprescindible ahondar en el proceso de documentación para situar a los personajes, los acontecimientos en su contexto histórico, social, cultural…

Es probable que la idea de inicio tenga un componente personal importante, una apreciación subjetiva, que opera como motor de arranque pero que, posteriormente necesitará procesos de objetivación para que su desarrollo se encuadre en un contexto referencial adecuado.

El primer impulso creativo comienza a crecer y madurar en paralelo a un proceso de Documentación – información sobre todo los aspectos que lo componen.

En el área de la creación audiovisual, como ya he comentado, es probable que el inicio sea más personal, y que incluya la elaboración y escritura de un guion. Desde este inicio comienza el proceso, primero buscando documentación bibliográfica, consultas a referencias de escritura, guiones que puedan ser guía para tu propia creación, documentación histórica, revisión fílmica que amplíe tus posibilidades, museística que ponga luz a tus ideas… un proceso que puede prolongarse durante mucho tiempo (hablamos de dos años), hasta que las piezas de este puzle encajan.

En este periodo será fundamentales las revisiones a fondos documentales, La Filmoteca Nacional, por ejemplo, maneja un cuantioso fondo fílmico, bibliográfico, fotográfico, etc.

Una vez iniciado el proceso de conformación de equipo y asumiendo funciones de dirección, cada responsable de sección (Iluminación, Dirección de Arte, Casting…), comenzará también un proceso profundo de documentación que será compartido y supervisado por la producción y la dirección a medida que avanza el proceso. Cada sección buscará fuentes documentales. En algunos casos, concretamente en la Dirección de Arte (decorados, localizaciones, etc,) hay poca bibliografía en España. Habitualmente se busca en fondos ingleses e italianos.

(ARCHIVOZ) El proceso de documentación –gestión de información fílmica, tratamiento informativo- aplicado a la producción cinematográfica afecta a todo el equipo de trabajo, especialmente en su fase de preproducción. ¿Cree necesaria esta figura de “documentalista” como parte del equipo en la realización de una producción?

(MC) La figura de un documentalista podría ser valiosa, pues ayudaría a todos los equipos a aunar criterios, o a explorar nuevas opciones. Sería interesante poder trabajar con una persona experta que maneja fondos documentales, que sabe en donde encontrar y que puede ayudar a todos los departamentos.

(ARCHIVOZ) De no ser así, ¿quién podría ser la figura que asuma este papel en el equipo? ¿El director?

(MC) Con esta respuesta, de alguna manera, dejo ver que en la actualidad y partiendo de la idea de la persona que dirige, el resto de personas responsables de equipos, dirección de arte, de fotografía de estilismo y peluquería, de iluminación, etc., buscan documentación que van poniendo en común bajo la supervisión de la dirección y la aprobación de producción.

(ARCHIVOZ) Por tanto, ¿cree que una actriz/actor necesita recurrir a este tipo de fuentes para complementar su actividad? ¿Cuáles son las más socorridas?

(MC) En el ámbito teatral se parte de producciones con menos recursos y dependerá del proyecto. Si es una obra en donde prima el texto, seguramente la persona que dirige toma casi todas las decisiones, aunque sean participadas a los equipos. En una propuesta escénica más colaborativa que parte de una idea, imagen, etc, será cada miembro del colectivo el que aporte documentación para ser después puesta en común y decidida en función del proyecto. En el ámbito teatral recurrimos al Centro de Documentación de Artes Escénicas y de la Música, que depende del Instituto de las Artes Escénicas y de la música del Ministerio de Cultura y Deporte de España. También en el Instituto nacional de Teatro (Unesco), de la Sociedad General de Autores (SGAE), de Catálogos de Festivales, De la Teatroteca (INAEM)..

Por último y centrándonos en el trabajo que deben realizar actores y actrices, es imprescindible que revisen fondos documentales que les permitirán situar en el contexto adecuado a sus personajes. Evidentes, cuando pensamos en una puesta en escena realista, pero también cuando los procesos creativos son trabajos de composición que no requieren una localización temporal, un espacio – tiempo concreto. Pero siempre será necesario crear marcos culturales, estéticos… Y para esto necesitarán revisar y conocer antecedentes de obras, puestas en escena, etc, que complementen  e inspiren nuestro/su  trabajo creativo.

(ARCHIVOZ) Mariana, enhorabuena por la magnífica entrevista que nos ha concedido. Es siempre un honor para nosotros contar con experiencias que vinculen otros campos profesionales con nuestro sector de la archivística y la gestión de información. Gracias por su colaboración, estaremos encantados de recibirla de nuevo.

«El centro del proceso nunca debería ser la tecnología»: Entrevista a Xoán Porto, editor de Revista Naval y documentalista

Hoy entrevistamos a Xoán Porto, coeditor de Revista Naval y experto documentalista, curtido en el diseño y gestión de sistemas de vigilancia tecnológica e inteligencia competitiva. En los últimos tiempos se dedica también al desarrollo de proyectos de digitalización de imágenes fotográficas. Su testimonio profesional nos ofrece una perspectiva privilegiada sobre la adecuada imbricación del soporte tecnológico al servicio de nuestras necesidades de información.

(Archivoz) ¿Cómo llegaste al mundo de la documentación?

(XP) Mi puerta de entrada fue la informática. La popularización de los microordenadores domésticos nos abrió a muchos chavales de los años 80 y 90 un mundo fascinante, numérico, lógico y abstracto. A mediados de los 90 tenía claro que me interesaba trabajar con la información, y el ámbito de la documentación, con ese enfoque hacia la automatización que proporciona la informática, me sedujo inmediatamente, así comencé los estudios de Biblioteconomía y Documentación, por aquel entonces de muy reciente implantación en Galicia. En 1998 obtuve una beca de investigación de 18 meses para trabajar en el servicio de documentación de un centro tecnológico. Es aquí donde me forjé como documentalista, ya como contratado, en una experiencia ininterrumpida de más de diez años en los que participé en el desarrollo de proyectos IDI, entre ellos el diseño e implantación de servicios de información empresarial pioneros en el ámbito de la innovación tecnológica, que se fueron consolidando en lo que hoy se denomina vigilancia tecnológica e inteligencia competitiva.

(Archivoz) Hoy eres un profesional de internet con más de veinte años de experiencia en el ámbito de la gestión documental. En todo este tiempo, ¿Cómo describirías el cambio que se ha producido en este campo?

(XP) Me gusta hablar poniendo el foco en los usuarios, desde esta perspectiva y hablando en términos generales creo que la transformación más evidente se ha producido en dos aspectos en cierto modo antitéticos: el control de los procesos de información, y el control de la información misma en la red.

Por un lado hemos asistido al empoderamiento de los usuarios, que acceden directamente a las fuentes y a las informaciones que son relevantes para sus actividades sin necesidad de intermediación. Esto se debe en gran medida a la adquisición de competencias informacionales, ligadas a la universalización del acceso a los servicios de información que proporciona la red.

Es una buena noticia que muchas tareas, hasta hace no mucho reservadas al documentalista en las organizaciones, sean hoy asumidas de forma natural por los usuarios. En mi opinión hay que abandonar definitivamente esa visión del usuario-cautivo o dependiente. El profesional de la información tiene que desplazarse necesariamente hacia posiciones intelectualmente más exigentes y avanzadas como la planificación de procesos o estructuras de información y el diseño de servicios documentales enfocados a facilitar la gestión autónoma a sus usuarios y a la ciudadanía a medida que avanzan en sus competencias digitales, a las que sin duda hemos contribuido como colectivo a través del desarrollo de acciones de formación y el diseño de servicios cada vez más accesibles. La intermediación del profesional de la información seguirá existiendo, pero circunscrita a ámbitos especializados o de alto nivel.

Ahora bien, en el lado opuesto a este empoderamiento de los usuarios sobre sus procesos informativos, en la última década hemos asistido también a la transferencia del control sobre la información que creamos y almacenamos en red. La denominada “nube” es un término coloquial y asequible que esconde un brutal proceso de concentración de poder, basado en la explotación masiva de nuestras informaciones, metadatos y relaciones, en beneficio generalmente de empresas o grandes corporaciones con las que mantenemos una relación desigual. En la práctica hemos pasado de ser propietarios a usufructurarios de nuestra información, en la medida en que solo podemos disponer de ella en tanto no nos es vedado el acceso por parte de los propietarios de la infraestructura.

Pongo algunos ejemplos: el cierre de Megaupload por las autoridades estadounidenses en 2012 dejó a cientos de miles de usuarios legales -particulares, profesionales y empresas- sin acceso a su información personal o de trabajo. Solo en el ámbito de la gestión de imágenes, la desaparición repentina de servicios como Fotolog o Picasa, o los bandazos en las estrategias de proveedores como Imageshack o Flickr con sus cambiantes condiciones de uso, mantuvieron en vilo a no pocas instituciones que habían confiado la difusión de sus repositorios digitales a estas empresas. Con relativa frecuencia asistimos también –y reconozco que me sigue causando perplejidad- a los problemas que tienen numerosas instituciones incluso de carácter oficial, para recuperar el acceso a sus cuentas cuando son bloqueadas, o para restaurar contenidos censurados en medios sociales y servicios como Twitter, Facebook o Gmail, lo que a mi modo de ver, evidencia el nulo poder de negociación que tenemos los usuarios y la fragilidad del vínculo que nos une a nuestra propia información en la red.

El profesional de la información tiene que desplazarse necesariamente hacia posiciones intelectualmente más exigentes y avanzadas como la planificación de procesos o estructuras de información y el diseño de servicios. Clic para tuitear

 

(Archivoz) ¿Cuál es el avance que más valoras?

(XP) La movilidad. Al afrontar la gestión documental ligada a la red, la movilidad nos permite disponer de acceso prácticamente ubicuo en todo tipo de dispositivos y sin necesidad de conexiones físicas.

Quiero reivindicar a los profesionales de la información que desarrollan su trabajo en las vastas áreas geográficas rurales, donde la desigualdad se traduce en la dificultad para acceder a servicios básicos como la educación, la sanidad. En este contexto, la movilidad tiene que venir acompañada de ancho de banda y cobertura geográfica para garantizar el acceso de la ciudadanía a los servicios de la sociedad de la información en igualdad de condiciones, independientemente de donde vivan.

(Archivoz) Has participado en distintos proyectos de digitalización, ¿cuál es para ti el aspecto clave para llevar a buen término la digitalización de un archivo corporativo?

(XP) Los criterios de digitalización suelen estar pautados en los requisitos del proyecto, y cuando esto no es así podemos recurrir a alguna de las numerosas guías para distintos tipos de materiales que existen. Esto no suele ser problemático, sin embargo, donde nos podemos encontrar problemas es al subvertir el orden de las prioridades establecidas en la definición del proyecto. Hay que resistir la tentación de subordinar los objetivos o utilidades que se esperan obtener en el proyecto a las características de una determinada herramienta o software. El centro del proceso nunca debería ser la tecnología empleada. Idealmente, la tecnología tiene que ser una capa coyuntural, transparente, sustituible y, llegado el momento, incluso prescindible.

(Archivoz) ¿Qué importancia reviste la descripción para la gestión y explotación del archivo digital?

(XP) Por razones prácticas, las tareas de descripción suelen quedar relegadas para mejor ocasión en los proyectos de digitalización, y es una lástima porque a la hora de explotar un fondo o colección el retorno de las búsquedas es directamente proporcional al nivel de descripción alcanzado en los contenidos. La descripción es una tarea más intelectual que mecánica, por lo que a igual dedicación en tiempo y recursos produce menos resultados. Esto, a ojos de los responsables de la parte económica, no suele resultar vendible, casi siempre preferirán llenar una nota de prensa anunciando que se han digitalizado varios miles de páginas como resultado del proyecto antes que decir que se han descrito varios miles de documentos menos.

(Archivoz) ¿Cuáles son hoy las mayores barreras para la difusión del patrimonio digital?

(XP) En ocasiones el acceso a las colecciones digitalizadas se ve dificultado por temas relacionados con la gestión de derechos, véase la reciente polémica surgida por la apertura de la National Emergency Library, dentro del proyecto Open Library; O por la adopción por parte de las instituciones de políticas de difusión restrictivas sobre sus colecciones, que por diversos motivos vedan el acceso franco a las copias maestras de las digitalizaciones, u ofrecen de forma más o menos sutil objetos digitales de baja calidad y resolución; o con marcas de agua que llegan a ofuscar la información contenida en los documentos.

Por otra parte creo que hay un amplio margen de mejora en el diseño de las interfaces de presentación de resultados de imágenes gráficas. En ocasiones la estrategia de recuperación más ágil se basa en el hojeado secuencial de las páginas de un documento para detectar visualmente patrones de información observando la mancha gráfica que ocupan sobre la página. Salvando las distancias, habría que recuperar los aspectos positivos de la experiencia de usuario que ofrecían medios analógicos como los lectores de microfilme a la hora de revisar grandes cantidades de información gráfica de forma rápida y ágil, y que hemos perdido con su traslación al computador conectado a la red. En la actualidad estoy trabajando en el desarrollo de esta funcionalidad para presentar vistas unificadas de documentos gráficos, adaptando tecnologías deep zoom y de pirámide de imágenes como las empleadas para mostrar mapas, ortofotos e imágenes gigapixel.

Xoán Porto editando una gigafoto

Xoán Porto editando una gigafoto

(Archivoz) El archivo digital crece y evoluciona. En las organizaciones, pero también en nuestra vida personal, vamos acumulando no solo registros, documentos y datos, sino también todo un historial de soportes desfasados. ¿No crees que deberíamos planificar mucho mejor nuestro trabajo a la hora de almacenar, organizar y servir nuestra información?

(XP) ¡Me encanta la pregunta! En estos días de confinamiento por el COVID-19, en vez de hacer pan casero como todo el mundo, inicié la siempre postergada tarea de organizar el archivo familiar.

En general creo que es mejor adoptar un enfoque abierto. La visión de archivo no debería limitar la elección de tecnologías. Si los soportes o formatos en los que se almacena la información pueden suponer un problema a medio plazo, lo cual se dará prácticamente en todo aquello que no sea papel, lo que debemos hacer es anticiparnos a la obsolescencia para asegurar la reproductibilidad de la información en un horizonte temporal más o menos amplio.

Los reproductores tienden a estropearse, incluso por la falta de uso, por lo que lo adecuado es tenerlos al menos por duplicado y mantenerlos operativos. En ocasiones si el volumen de información con la que contamos es reducido, resulta más rentable recurrir puntualmente a una empresa especializada para obtener copias digitales de buena calidad.

Hay que desterrar la creencia que una buena digitalización hace innecesarios los soportes originales y que podemos deshacernos de ellos para ahorrar espacio. Una digitalización realizada, pongamos por ejemplo hace diez o quince años, con criterios técnicos aceptables para la época con toda seguridad nos parecería ahora insuficiente bajo los estándares actuales. Las tecnologías de digitalización avanzan y no solo en las capacidades de captación del hardware, cada vez más capaz de extraer de los originales nueva información y con mayor fidelidad; sino también en el campo que se abre a nivel de software, aplicando transformaciones que mejorarán la calidad gráfica en las imágenes, la resolución, el color o el sonido con información que no existe en los soportes originales mediante la aplicación de técnicas computacionales.

De lo que estoy persuadido es que es más probable que los soportes originales, independientemente de que puedan ser reproducidos en el futuro, sobrevivirán a las copias digitales de las sucesivas digitalizaciones y redigitalizaciones que sufrirán a lo largo de sus vidas.

(Archivoz) ¿Será necesario reforzar el rol de los profesionales de la información y la documentación digital en las organizaciones? ¿O por el contrario es una causa perdida frente al auge de la Inteligencia Artificial?

(XP) Lo que conviene reforzar es la definición del perfil documentalista, y reafirmarnos en ello. Creo que de forma subconsciente tendemos a asociar documentación con papel. Esto puede explicar el por qué muchos profesionales, quizás por una tecnofilia mal entendida propia del cambio de época, tendieron a renegar del término documentalista en su currículum. Aún recuerdo con horror la época en que todo el mundo a mi alrededor era infonomista… ni el propio Alfons Cornella se acordará ya del término, si se me permite la broma.

En cuanto al papel de las personas ante la evolución tecnológica y en concreto ante la inteligencia artificial, me quedo con las palabras de Jaron Lanier: “los bits no significan nada sin una persona culta que los interprete”. Al comienzo de la entrevista comentaba mis inicios en la informática allá por los años ochenta, por aquel entonces, en la inocencia de mi mente infantil e influenciado por las series televisivas y el cine de la época, recuerdo mi primera interacción ante un Spectrum, aporreando el teclado para presentarme educadamente y preguntando su nombre al computador… en lenguaje natural ¡pero en inglés, eso sí! Evidente no obtuve respuesta pero aprendí algo sobre expectativas y realidad. Treinta y cinco años después muchos hogares disponen de asistentes de voz personales que ofrecen una experiencia de automatización con cierta apariencia de inteligencia artificial. No creo que la evolución de la tecnología cambie la esencia de la profesión, pero sí que nos desplazará hacia posiciones intelectualmente más exigentes como comentaba anteriormente, asumiendo los roles de organizadores procesos de información o pensadores de estructuras que han de ser codificadas, por ejemplo, por informáticos.

Conviene reforzar la definición del perfil documentalista, y reafirmarnos en ello: no creo que la evolución de la tecnología cambie la esencia de la profesión. Clic para tuitear

 

(Archivoz) Como experto que eres en fotografía e imagen digital, ¿qué medidas podrían ser las más urgentes para garantizar la preservación de nuestro patrimonio digital?

(XP) Me parece muy pertinente la distinción entre el patrimonio en soporte tradicional y el patrimonio digital. Cuando hablamos de fotografía tradicional, el estudio de sus características físico-químicas, durabilidad de los materiales, criterios de conservación, etc. están establecidos, al menos en sus fundamentos. Si nos referimos a las imágenes digitales, carentes como tales de corporeidad e incluso de la noción de originalidad, el estudio de sus características con fines de preservación se ciñe al estudio de los soportes de almacenamiento y a los códecs de los formatos en los que están codificadas.

Digitalizando fotografíasMás allá de los aspectos materiales y lógicos, uno de los grandes problemas a que nos enfrentamos, sobre todo en el ámbito de la fotografía vernácula y los archivos familiares, es la necesidad de definir los imprecisos límites de lo que debe ser preservado en lo digital, ante la ingente cantidad de imágenes que se crean a diario, la mayor parte de ellas para satisfacer necesidades efímeras, pero no por ello descartables para su conservación. En este contexto, en el que se producen –y también se destruyen– imágenes fijas y en movimiento como nunca antes en la historia, mi visión pasa por el fomento de la autogestión consciente de las colecciones, para preparar ya desde hoy nuestro futuro pasado digital; En este sentido estoy desarrollando un proyecto colaborativo, el Arquivo Imaxe, para crear un repositorio con las mejores prácticas en este ámbito, para que sirvan como herramientas modelo o guías para personas individuales o colectivos interesados en estos procesos.

(Archivoz) A la hora de ilustrar contenidos en internet, tendemos a echar mano de los bancos de imágenes en línea y ya casi no recurrimos a profesionales y artistas (diseñadoras, fotógrafos…) de nuestro entorno. ¿Qué efectos puede tener esta tendencia? Y en general, ¿qué importancia concedes en tu trabajo a las tendencias que nos marca el mercado TIC?

(XP) Precisamente estos días asistimos a la enésima polémica en esta materia: los fotógrafos de prensa españoles se han rebelado contra la intención de la Liga de Fútbol Profesional, que pretendía -aprovechando las restricciones de movimiento provocadas por COVID-19- centralizar la oferta de imágenes de los entrenamientos ofreciéndolas a los medios de comunicación a través de su propia productora y con sus propios fotógrafos. Lógicamente este tipo de acciones, además de atentar contra la libertad información, suponen un empobrecimiento de la calidad de la información.

Lo mismo se puede decir del recurso a los bancos de imágenes gratuitos o de pago. Es un recurso inmediato a la hora de contar con imágenes que enriquecen visualmente y hacen más atractivos los contenidos, pero si todos utilizamos la misma fotografía de Wikimedia para ilustrar cualquier asunto, con toda la buena voluntad que haya tras el gesto de compartir una imagen para terceros, lo que estamos provocando es el empobrecimiento y la uniformización de la información, al reducir la amplia variedad de tipologías de los objetos, lugares, etc. a unas pocas realidades. Por ejemplo, si tomamos la foto de un hórreo para ilustrar aquel que vimos en un viaje a Asturias… ¿nos servirá la foto de cualquier horreo asturiano? ¿eliminaremos de un plumazo las variantes morfológica que hay entre ellos función de la zona o el uso? ¿nos dará igual incluso utilizar la foto de un hórreo de la costa gallega si es la única foto disponible a nuestro alcance en el banco de imágenes?

En las últimas elecciones estadounidenses, los medios promocionaron la historia del joven estudiante y fotógrafo amateur Gage Skidmore, que se tomó la molestia de asistir a los mítines de todos los candidatos políticos, tomando fotografías de ellos y subiéndolas a su cuenta de Flickr con una licencia Creative Commons. Efectivamente muchos grandes medios recurrieron a estas fotografías para ilustrar sus informaciones, pero cuando hablamos de fotografía informativa, el componente editorial es muy marcado, y la visión del fotoperiodista, que asiste al acto y extrae la información más significativa del mismo, no se debería perder mediante la utilización no justificada de imágenes de recurso o archivo.

En estos días de excepción por la pandemia, seguramente a más de una, entre las personas que leen Archivoz Magazine, le habrá chocado el uso abusivo de imágenes de archivo que sirven los informativos televisivos para ilustrar situaciones cotidianas: mientras la voz en off informa, por ejemplo, de las medidas de distancia social en los locales de hostelería todavía cerrados, se acompaña la información con imágenes en las que la gente no guarda distancia física ni toma otras precauciones higiénicas que ya hemos asumido. Nuestro cerebro tarda en comprender por qué hay esta desalineación entre el mensaje recibido, entre lo que se nos dice y lo que vemos, y todo porque los medios han perdido la buena costumbre de indicar que están utilizando imágenes de archivo.

Hoy, que contamos con todo tipo de tecnologías para la captación de imagen y sonido, podríamos poner el énfasis en crear contenidos propios y originales. En muchas ocasiones, por pura pereza, preferiremos utilizar la fotografía de un tercero que se pone a nuestra disposición antes que realizarla por nosotros mismos. En este sentido existe la tendencia, alentada en gran medida por las plataformas y medios sociales, de apropiarse del trabajo intelectual de terceros poniéndolo a disposición bajo fórmulas pseudocolaborativas, desposeyéndolo incluso de la preceptiva mención de autoría… y es que no: ni Internet ni Wikipedia son fuentes a las que mencionar en un pie de foto.

(Archivoz) El periodismo digital es otro de los vectores de tu carrera profesional, ¿qué opinión te merece el modelo actual de explotación de contenidos por parte de los medios digitales? ¿Se ha rendido internet ante el algoritmo de Google? ¿Qué calidad nos depara el áuge del posicionamiento de pago?

(XP) Sí, aunque me considero documentalista, me siento cómodo en todas las posiciones que hay en el triángulo de relaciones que se establece en torno a las ciencias de la información: la Documentación (los procesos informativos), el Periodismo (la comunicación) y la Informática (la automatización)… Funcionalmente -y huyendo de corporativismos- también podría definirme como analista, fotógrafo, periodista, informático, etc., del mismo modo en que por ejemplo un periodista se adentra en el campo de la documentación bajo la etiqueta de periodista de datos.

Sobre el modelo actual de explotación de contenidos, creo que es en gran medida el resultado de una estrategia digital de huida hacia adelante de los medios tradicionales. En un momento dado se puso de moda poner botones para compartir los contenidos hacia los medios sociales. Es como si vas a una heladería y al entrar te recomiendan irte a otro local en el que venden los mismos helados y donde te lo vas a pasar aún mejor. De esta forma los medios de comunicación se han convertido en prescriptores cualificados de los medios sociales y les han dado el control, gratis y sin contraprestación, sobre el centro de su negocio: los lectores. Hoy en día los medios sociales son grandes corporaciones que retienen al público, poseen gran parte de la tarta publicitaria que anteriormente correspondía a los medios de comunicación, y mediatizan en gran medida su tráfico.

En cuanto al posicionamiento de pago, sinceramente no sé si nos hemos rendido ante el algoritmo o no, pero me gustaría cerrar invitando a hacer esta reflexión: ¿Desde cuánto hace que desechas la primera página de resultados de Google porque solo contiene recomendaciones de pago, la entrada a la Wikipedia y spam bien posicionado? ¿Cuánto hace que Gmail no es el gestor de correo eficiente que te permitía recuperar rápidamente cualquier mensaje? ¿Cuántos minutos de videotutorial en Youtube has visto para descubrir que eso que necesitabas aprender se puede resumir en 30 segundos o en un par de líneas de texto? Tengo la percepción de que hace tiempo que estas herramientas ya no funcionan, o al menos no lo hacen en el sentido en que deberían si estuvieran centradas en el interés del usuario. En este sentido quiero creer que el futuro pasa por tener interacciones en las que las máquinas nos hablen como personas, pero en el que las personas no tengamos que comportarnos como máquinas. Creo que los profesionales de la información tenemos un apasionante papel en esta tarea.

«En el desarrollo y la ejecución de grandes proyectos de plantas industriales se genera una cantidad inmensa de documentación asociada a cada proceso»: Entrevista a María Alcoba, Document controller en Duro Felguera

María Alcoba Villadangos. Documentalista de gran experiencia en el mundo de la ingeniería, actualmente Document Controller en la empresa Duro Felguera, nos hace un resumen de su incursión en una gran empresa de ingeniería, así como de las funciones de un Document Controller.

(Archivoz) ¿Cómo una profesional de la información desembarca en una empresa como Duro Felguera  y cómo sucedió?

(María Alcoba) Cuando acabé el máster en Salamanca, me volví a Oviedo y desde allí empecé a buscar trabajo activamente. Actualicé mi CV y empecé a inscribirme en todas las páginas de búsqueda de trabajo que encontraba y a revisar las ofertas que iban apareciendo. No me importaba mucho donde fuera el puesto de trabajo, si era en España o fuera, si era temporal o no, lo único que quería era trabajar y empezar a “rodar” en el mundo profesional.

Una de las muchas ofertas a las que me inscribí en aquel momento fue para una beca en Duro Felguera donde buscaban una persona que tuviera formación en Biblioteconomía y documentación. No sabía muy bien cuales iban a ser mis funciones ni qué documentación tenía que gestionar, ni tenía ningún conocimiento sobre ingeniería. Pero podían más las ganas que tenía de trabajar que el miedo a lo desconocido.

Recibí la llamada para hacer una entrevista a los pocos días. Recuerdo que salí de la entrevista bastante contenta, pero aún tenían candidatos que entrevistar y me habían dicho que ya me llamarían en un par de semanas para decirme algo, así que no me quise hacer muchas ilusiones.

Pero, al día siguiente recibí una nueva llamada de RRHH comunicándome que era la candidata elegida para cubrir el puesto. Trabajar en “lo mío” y encima en Asturias… ¡No me lo podía creer! Y aquí sigo, casi 8 años después…

(Archivoz) Todos los comienzos son complicados, pero en tu caso… ¿cómo fue empezar a trabajar en algo tan distinto a lo que conocías hasta el momento?

(M.A.) Pues la verdad es que fue duro… como comentaba antes, cuando entré allí no tenía ningún tipo de conocimiento sobre ingeniería, ni sobre centrales térmicas ni ciclos combinados, ni sobre plantas industriales ni sabía que era un EPC, nada de nada…me decían cosas que me sonaban a chino. Así que fue un aprendizaje continuo e intenso. Cada día llegaba a casa con la sensación de haber aprendido algo nuevo. No sabía si después del año de beca seguiría trabajando allí pero tenía claro que por todo lo que estaba aprendiendo merecía la pena el trabajo.

Poco a poco me fui familiarizando con la terminología, con los procesos y los flujos de documentación, con la tipología documental y fue conociendo a la gente, a los ingenieros con los que tenía que trabajar codo con codo en cada proyecto, que me ayudaron mucho en este proceso de adaptación y aprendizaje.

Se usaban metadatos sí, pero nada tenían que ver con lo que yo había estudiado durante la carrera. Lo preguntaba todo, no me quería quedar con dudas y que luego eso supusiera cometer algún error.

Al poco de entrar, tuve que cubrir a una compañera que se quedaba de vacaciones y durante un mes tenía que ocuparme del proyecto que ella gestionaba. Fue una prueba de fuego y un aprendizaje exprés. El trabajo tenía que hacerse a tiempo y hacerse bien, así que tenía bastante presión encima. Aunque con ayuda de otros compañeros fui superando día a día el reto.

También tuve la suerte de hacerme amiga de un informático el mismo día que entré y que a día de hoy conservo como uno de mis mejores amigos. Él, que trabajaba principalmente en aquel momento dando soporte al dpto. de documentación, me enseñó cómo funcionaban las “tripas” del sistema de gestión documental que usábamos en aquel momento. Eso me dio una visión más profunda de todo el proceso documental y me facilitó mucho las cosas. Es fundamental “entender” bien el porqué de los procesos, saber cuándo las cosas están bien hechas y poder detectar fallos cuando los haya o problemas que tengan usuarios externos.

Otra parte fundamental de la adaptación fue acostumbrarme a trabajar cada día en otros idiomas, principalmente en inglés, pero también francés en algunos casos ya que al tratarse de una empresa multinacional, ejecuta proyectos por todo el mundo: Contestar emails, llamadas telefónicas, dar soporte a usuarios externos que tienen que usar nuestro sistema de gestión documental, etc…

(Archivoz) ¿Cuál es la función de un Document controller?

(M.A.) En el desarrollo y la ejecución de grandes proyectos de plantas industriales se genera una cantidad inmensa de documentación asociada a cada proceso por el que pasa el proyecto: ingeniería, suministros, construcción, puesta en marcha de la planta, etc…

Dependiendo del tipo de proyecto, estamos hablando de alrededor de 2.000 – 3.000 documentos en proyectos pequeños hasta 30.000 – 40.000 documentos en proyectos grandes (enormes). Esto hace necesario que exista personal específico que gestione ese volumen documental tan grande y lo ponga al servicio de todas las personas que trabajen en el proyecto (ingenieros, suministradores, clientes, contratistas, montadores, etc…).

La principal función de un Document Controller por tanto es gestionar toda esa documentación mediante un sistema de gestión documental que permita consultar siempre la información y asegurar que ésta sea veraz, válida y esté actualizada y disponible en cualquier momento y desde cualquier lugar del mundo, estableciendo niveles de seguridad de acceso a la información para cada usuario y garantizando que la información cumple con los estándares y formatos oficiales.

La principal función de un Document Controller por tanto es gestionar toda esa documentación mediante un sistema de gestión documental que permita consultar siempre la información y asegurar que ésta sea veraz, válida y esté… Clic para tuitear
(Archivoz) Veo que la buena relación, aunque sea personal, con informática hizo que tu adaptación y conocimiento del trabajo fuera óptimo, ¿verdad? Lo normal es que el mundo de la información y la informática vayan de la mano siempre y trabajen como un equipo. ¿Qué importancia tiene este aspecto en Duro Felguera?

(M.A.) Si, exacto. Es indispensable que informática y documentación trabajen de forma conjunta y Duro Felguera no es una excepción.

La comunicación fluye entre ambos departamentos y esto facilita mucho las cosas, desde documentación, en ocasiones, detectamos problemas que está dando el sistema o cosas que se pueden mejorar de cara a realizar una mejor gestión o a hacer que el sistema sea más intuitivo para usuarios externos, de esa manera  se lo comunicamos para que luego desde informática se encarguen del desarrollo y la programación para cubrir esas necesidades.

La gestión documental en cualquier empresa está en constante evolución Clic para tuitear

Esa comunicación es bidireccional. Si en informática tienen que desarrollar una actualización del sistema o un módulo nuevo que nos afecte, siempre tienen en cuenta nuestra opinión y el trabajo que desempeñamos.

Esta buena comunicación facilitó mucho la implantación del nuevo sistema de gestión documental que se adquirió hace unos años y que partiendo de un estándar, se desarrolló internamente para satisfacer lo mejor posible las necesidades de la empresa en materia de gestión documental.

Sin un director general implicado, con amplios conocimientos en gestión documental y en informática que trasladaba esas necesidades de la empresa en objetivos concretos apostando fuertemente por ello, un departamento de informática muy competente y un departamento de documentación participando activamente en el desarrollo y testeo del sistema y en su posterior formación de usuarios, esa implantación no hubiera sido posible.

Me gustaría resaltar que, por lo que he podido comprobar hablando con otros profesionales del sector, me siento orgullosa de que se reconozca a Duro Felguera como un referente en Gestión Documental entre las empresas del sector, ya no solo en cuanto al sistema de gestión sino a la forma en que se lleva la gestión de la documentación en sí misma y en darle la importancia que tiene dentro de la empresa.

La mayoría de las empresas cuenta con sistemas de gestión documental descentralizados, sin unificar, más bien básicos e incluso precarios en algunos casos. Así que, aunque aún tenemos muchos aspectos que se pueden mejorar, es un orgullo trabajar con ese reconocimiento externo.

(Archivoz) Los profesionales de la información, en algunos ámbitos, no somos demasiado valorados, ¿qué lugar ocupan en una gran empresa como Duro Felguera?

(M.A.)En el mundo industrial, la gestión documental siempre ha estado muy presente. Al llevar a cabo proyectos tan grandes se hace necesario gestionar toda esa documentación que se genera, pero es cierto que hasta hace no mucho, esa labor la venían haciendo otro tipo de profesionales como ingenieros o gente con un perfil más administrativo.

Pero sí que estoy viendo un cambio de tendencia, un cambio lento pero que está ahí.

Cada vez hay más profesionales de la información trabajando como Document Controller en empresas de ingeniería o en gabinetes de arquitectura, gestionando documentación técnica Clic para tuitear

Duro Felguera, cuenta con departamento de documentación de larga trayectoria, pero fui la primera persona en entrar en el departamento que había cursado estudios en Biblioteconomía y Documentación. A partir de ese momento, las nuevas incorporaciones que me han sucedido, ya tienen ese perfil.

Aun así hay mucho que trabajar para ganar en visibilidad y reconocimiento y ponernos al nivel del mundo anglosajón donde la figura del Document Controller está tan valorada. Es necesario por un lado que las empresas sean conscientes de los beneficios que supone tener profesionales de la información en sus equipos y que, a la hora de sacar una oferta de empleo, sepan definir exactamente el perfil profesional que buscan y lo llamen por su nombre.

Por otro lado, es necesario que desde la propia Universidad se hable de la figura del Document Controller como una salida laboral tan buena como las demás (Archivero/a, Bibliotecario/a, etc…) y se impartan cursos o seminarios sobre ello.

(Archivoz) ¿Qué consejos le darías a un documentalista que quiera trabajar en una empresa de ingeniería como Document Controller?

(M.A.)Pues el primer consejo que le daría es que pierda ese miedo a no saber a qué se va a enfrentar. Nade nace aprendido y todo trabajo tiene su periodo de adaptación y formación. A cada persona le llevará más o menos tiempo pero lo acabará dominando y disfrutará con su trabajo.

Por otro lado, le recomendaría que se lleve bien con la informática y con el mundo digital en general porque su trabajo va a ser digital principalmente, y por tanto le va a resultar más fácil su día a día si es un medio que domina.

Y sobre todo, le aconsejaría que tenga una mente abierta ya que eso le permitirá adaptar mejor todo lo aprendido durante la carrera al entorno industrial y a este tipo de gestión documental.

En el mundo actual, donde impera la necesidad de una transformación digital de las empresas, un mundo en el que los datos cobran cada vez más importancia, estoy segura de que junto con otros perfiles más tecnológicos, seremos una figura de vital importancia para que esa gestión de la información que se digitalice, se haga de forma correcta y eficiente para las empresas.

Por tanto animo a todos los documentalistas que estén interesados en probar este nuevo ámbito profesional, a que no duden, y lo hagan, y lo mismo para los recién titulados.

Muchísimas gracias María!

«Necesitamos hacer nuestra profesión más visible y concienciar a los organismo públicos y privados de su importancia»: Entrevista a Ana Bernardo

Ana Bernardo, Documentalista en la Dirección de Planificación, Ordenación e Innovación Social de la Consejería de Servicios y Derechos Sociales. 10 años participando activamente en la Asociación Profesional de Especialistas en Información de Asturias (APEI), 6 de los cuales a cargo de la presidencia, actualmente vocal, y miembro de la junta directiva de Federación Española de Sociedades de Archivística, Biblioteconomía, Documentación y Museística (FESABID).

[ARCHIVOZ] Profesional de la información polifacética, extrovertida trabajadora y comprometida, actualmente estás al frente de un ambicioso proyecto como es  el Centro de Documentación de Servicios Sociales de Asturias (CDSSA). Háblanos de él

(AB) Su finalidad es gestionar y difundir el conocimiento en el ámbito de Servicios Sociales, con objeto de satisfacer de manera eficaz las necesidades de información de profesionales de todos los campos interesados en el ámbito. Entre sus objetivos se destaca, gestionar y difundir el fondo bibliográfico de la Consejería de Servicios Sociales, difundir e intercambiar el conocimiento en el ámbito de servicios sociales, apoyar la investigación,  colaborar en la calidad y mejora continua en el ámbito de la gestión documental de la Consejería de Servicios Sociales, e incrementar y reforzar la transparencia y acceso a la información pública

[ARCHIVOZ] ¿Cómo surgió?

(AB) El CDSSA nace a principios del año 2018,  La Resolución de 16 de enero de 2019, de la Consejería de Servicios y Derechos Sociales, crea y regula el CDSSA, constituyéndose como unidad de información especializada vinculada al Observatorio Asturiano de Servicios Sociales (OBSERVASS).

La razón principal de su creación es el contexto actual de los Servicios Sociales que está sufriendo una importante transformación. Se trata de un cambio estratégico en el que el conocimiento, la investigación y la evaluación toman fuerza y se incorporan planteamientos, habituales en otros ámbitos, como la práctica basada en la evidencia. La intervención social se debe basar de forma sistemática en un conocimiento contrastado de su efectividad, derivado a su vez de la utilización de métodos sólidos de investigación empírica.

Dentro de este contexto, los centros de documentación especializados en el ámbito de los servicios sociales, juegan un papel fundamental, y ocupan una posición intermedia en este escenario y sus objetivos son poner a disposición de los y las profesionales información elaborada,  buenas prácticas y dar a conocer las novedades que se desarrollan en el ámbito de servicios sociales.

En Asturias aún no existía un centro de documentación especializado en este campo, a diferencia de otros campos cómo juventud, mujer, salud… y, por este motivo, la Dirección General de Planificación, Ordenación e Innovación Social que ejerce funciones en materia de planificación, innovación del conocimiento y el desarrollo de herramientas de calidad, puso en marcha la creación del primer Centro de Documentación de Servicios Sociales de Asturias, el CDSSA.

[ARCHIVOZ] En un Centro de Documentación tan especializado,¿ A qué tipo de usuarios dais servicio?

(AB) El CDSSA se dirige a profesionales de los organismos públicos de servicios sociales, a las entidades colaboradoras, estudiantes y a profesionales investigadores para promover la gestión y la difusión del conocimiento en este ámbito. El centro de documentación pone a disposición de los y las profesionales información elaborada,  buenas prácticas, da a conocer las novedades que se desarrollan en el ámbito de servicios sociales, colabora en la calidad y mejora continua en el ámbito de la gestión documental de la Consejería de Servicios Sociales, incrementa y refuerza la transparencia y acceso a la información pública.

Entre sus actividades destacan: administración del portal Socialasturias y perfiles institucionales de redes sociales de la Consejería, edición y coordinación de la revista + Calidad, elaboración de dossiers temáticos en temas de actualidad, distintos servicios de alerta con la finalidad de informar sobre temas de interés, búsquedas bibliográficas, formación de usuarios/as en recursos de información en servicios sociales y Blog del CDSSA, entre otras.

[ARCHIVOZ] Además de tu labor profesional, formas  parte de la actual Junta directiva de FESABID, así como de la Asociación profesional APEI. Qué objetivos pretendes y cuál es tu motivación?

(AB) Creo  firmemente  que hay un gran trabajo por hacer en la sensibilización profesional: necesitamos hacer nuestra profesión más visible y concienciar a los organismo públicos y privados de su importancia. Además, creo que hoy más que nunca debemos crear alianzas, necesitamos ser una única voz. Debemos avanzar y repensar nuevas formas de trabajo que nos permitan cumplir nuestras metas.

Mi papel durante estos años en el asocianismo me ha permitido crecer como profesional y cómo persona, y me ha dado la oportunidad de conocer otras formas de trabajar, otras visiones, grandes profesionales… Solo puedo estar agradecida de todos estos años de aprendizaje.

Me podía definir con el concepto acuñado por Gloria Pérez Salmerón en las últimas Jornadas Españolas de Documentación sobre el compromiso con el acceso a la información, Activista!

[ARCHIVOZ] Hace poco tiempo que se han celebrado las Jornadas Españolas de Documentación en Barcelona, en las que has tenido una presencia destacada. ¿Cuál sería tu valoración?

(AB) Mi valoración es muy positiva, y lo es por varias razones. Las Jornadas este año se presentaban bajo el lema “Abriendo puertas”: alternativas, oportunidades e impacto del acceso a la información,  y se trataron temas como el acceso democrático a la información, libertad de expresión, nuevos roles… pero sin duda destacaría el tema de Inversión social: trabajar en sociedad y crear comunidad.

Creo en el valor público de las bibliotecas y creo que pueden ayudar a crear comunidad y trabajar en la identidad de un pueblo/barrio/ciudad. En España en general nos caracterizamos por una población cada vez más envejecida, con una cierta tendencia hacia la pérdida de habitantes y un importante desequilibrio territorial. La planificación estratégica, en la que se incluyan las Bibliotecas Publicas, puede lograr una reversión de la situación que permita un desarrollo sostenible, garantizando derechos e igualdad de oportunidades a las generaciones presentes y a las que están por venir.

Otra elemento  a destacar en las jornadas fue la necesidad  del asociacionismo y la colaboración y cooperación entre distintas entidades con el fin de acercarse más a las necesidades reales.

[ARCHIVOZ] ¿Cómo ves las Jornadas en las próximas ediciones?

(AB)Pues veo unas jornadas llenas de colaboración, tanto a nivel público cómo privado con un fin común: mejora en la calidad en la prestación de servicios dirigidos a personas usuarias.

Unas jornadas con nuevas/recicladas formas de trabajo, con nuevos/reciclados paradigamas… en fin aprender, desaprender, reaprender…

Y por supuesto, unas jornadas en las que brindar con grandes profesionales (grandes amigos) por retos profesionales conseguidos!

Muchas gracias Ana!!